Печать ваших 3D-моделей на заказ
Доставка и оплата
Всё, что нужно знать до оформления заказа.
Как отправляем
При оформлении заказа вы выбираете службу, которой вам удобнее забрать посылку:
Пункт выдачи выбирается прямо на сайте при оформлении — списком или на карте, среди точек выбранной службы в вашем городе. Если нужного пункта нет в списке или телефон не привязан ни к одному из маркетплейсов — укажите это в поле «Пункт выдачи и комментарий», и мы согласуем доставку с вами лично после оплаты.
Нужен курьер, другая служба или самовывоз? Напишите на only3dshop@gmail.com — подберём вариант и посчитаем стоимость.
Стоимость доставки
Цены в каталоге указаны без стоимости доставки. Её считает сама служба — по вашему городу, весу и габаритам посылки. Мы сообщим сумму до отправки.
Сроки
Товары со склада собираем в течение 1–2 рабочих дней. Позиции с пометкой «печатаем под заказ» и заказы по вашей модели занимают больше — срок печати указан в карточке товара, а по индивидуальным заказам мы называем его в ответном письме. Время в пути добавляет служба доставки.
Оплата
Все цены на сайте — в рублях. Это конечная стоимость изделия: комиссий за оплату мы не добавляем, доплачивать при получении ничего не нужно (кроме доставки, если служба берёт её с получателя).
Заказ оплачивается онлайн, до отправки. Сразу после оформления вы переходите на защищённую страницу платёжного сервиса и платите картой или быстрым платежом. Данные карты остаются у банка и к нам не попадают — мы видим только факт оплаты. Никаких счетов и ссылок на оплату мы не присылаем письмами: если такое письмо пришло — оно не от нас.
- Картой онлайн (ЮKassa) — банковские карты и быстрые платежи
После оплаты приходит электронный чек — поэтому укажите почту при оформлении заказа, без неё отправить его некуда. Чек подтверждает покупку, сохраните его: он понадобится при возврате или обмене. Бумажный чек не выдаём — все расчёты безналичные.
Если заказ отменён — вами или нами, — деньги возвращаются тем же способом и на ту же карту, которой платили. Мы оформляем возврат в течение рабочего дня; сколько он идёт до счёта, зависит от банка — обычно от одного до десяти дней.
Изделия по вашей модели, размерам или в вашем цвете печатаются специально для вас, поэтому вернуть их просто потому, что передумали, нельзя — на брак и ошибку с нашей стороны это не распространяется. Подробнее — в условиях продажи.
Если что-то не так
Посылка не пришла, повреждена или не подошла — напишите на only3dshop@gmail.com, приложите номер заказа и фото. Разберёмся и вернём деньги или переделаем изделие. Подробнее — в условиях продажи.